Comment une réservation chez !Superidee se déroule-t-elle? |
- Vous souhaitez réserver pour vous-même? réservez alors sous forme d'un voucher.
- vous souhaitez offrir une expérience à quelqu'un proche de vous? Optez our un cheque-cadeau.
Les deux sont valables pour 12 mois. Vous déterminez donc vous-même quand vous souhaitez vivre l'expérience.
Quelles sont les possibilités pour réserver? - En ligne via le bouton "Réservez maintenant"
- Par courriel: info@travelcom.be
- Par téléphone au numéro +32 (0)50 54 84 88
Après votre réservation
- Vous recevrez un courriel de confirmation avec la somme à payer.
- Après le paiement, votre expérience choisie sera envoyée, sous forme d'un cheque cadeau personnalisé ou d'un voucher par courrier prior dans les deux jours ouvrables.
- Des réservations à date ne sont possibles que quand elles sont disponible et quand elles ont été réservées 2 ou 3 semaines en avance.
- Des réservations à dates doivent obligatoirement être payées dans les 5 jours ouvrables après la réservation pour garantir une réservation définitive. En cas d'un paiement tardif, Superidee/Superweekends ne peut pas être tenu responsable pour la perte du droit de réservation à la date demandée.
- Si vous choisissez un cheque-cadeau ou un voucher qui est valable pour 12 mois, vous prenez vous-même un rendez-vous via les données de contact sur le bon.
Quelles sont les possibilités de paiement?
- Vous pouvez toujours payer par virement
- Vous pouvez aussi payer par une carte de crédit comme Visa, Master Card ou American Express. Vous nous procurez en ligne, par courriel ou par téléphone le nom du détenteur de la carte, les chiffres de la carte, la date d'échéance, la somme totale et le numéro de commande (mentionné sur la confirmation de la réservation) et/ou la référence de l'activité choisie. Ce type de paiement est une garantie pour une livraison plus rapide.
A quel point est-il sûr d'acheter via !Superidee? Garanties!
!Superidee se sert de la technologie "Secure Sockets Layer" pour sécuriser les transactions de e-commerce. Toutes vos données personnelles, inclusivement votre nom, votre adresse et le numéro de votre carte de crédit, sont cryptées via le logiciel sûr du serveur (SSL) pour garantir une sécurité maximale.
Ma vie privée, sera-t-elle respectée?
Toutes vos données personnelles nécessaires pour effectuer votre réservation ne sont qu'utilisées internement. Ces données seront aussi utilisées pour vous offrir une expérience d'achat individualisée et réussie qui tient compte de votre goût et de vos préférences.
Quoi faire en cas d'annulation?
- Un cheque-cadeau ou un voucher qui est valable pour 12 mois, peut être annulé dans les 7 jours après votre réservation.
- Cette annulation doit être demandée par courriel dans les 7 jours après la réservation.
- Si vous avez déjà payé la réseration, votre argent sera remboursé.
- Des remboursements ne sont faits que sur le compte de la personne qui a effectué le paiement. Le numéro du compte est mentionné sur le courriel d'application. Le remboursement sera effectué dans les 30 jours après le paiement.
- Des remboursements des paiements effectués avec une carte de crédit ne sont faits q'après Bank Card Company a viré la somme sur notre compte bancaire. Ceci peut durer jusqu'à 3 mois.
- Il n'est pas possible d'annuler ou de faire rembourser une réservation à date.
!Superidee vous souhaite beaucoup de plaisir si vous naviguer sur son site web, mais surtout beaucoup de plaisir pendant l'expérience que vous avez choisie. N'obuliez surtout pas, après votre expérience ou activité, de renvoyer l'enquête par télécopie au numéro +32 (0)9 226 99 96.
Envoi normal
Vous optez pour un envoi gratuit de votre cheque-cadeau ou de votre voucher. Dans une enveloppe A4, vous trouverez quelques docuements comme "Bienvenues chez !Superidee", "Informations sur l'expérience choisie", éventuellement un itinéraire et une enquête. Le voucher ou le cheque-cadeau se trouve dans une autre enveloppe plus petite.
Giftbox
Pour 9 euros seulement, vous optez pour un envoie de votre cheque-cadeau ou voucher dans une jolie et luxueuse boîte-cadeau, un tiers du format A4. Les documents "Bienvenues chez !Superidee", "Informations sur l'expérience choisie", éventuellement un itinéraire et un enquête se trouvent proprement pliés sous le cheque-cadeau. Le tout est emballé dans une enveloppe avec des coussinets de protection.
Des données additionnelles selon la loi de 11/03/2003.
TRAVELCOM BVBA
Oostmolen Noord 8
9880 Aalter
Tél: 0032 / 9 216 61 00
Fax: 0032 / 9 226 99 96
Personne contactée: Ann Vermassen
Courriel: ann@travelcom.be
Numéro d'entreprise: BE 0880 984 385
ING: 390-0485241-05
Permission: A6255
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